Jika akun BTN Anda terblokir (BTN Mobile/balé by BTN), penyebab umumnya adalah salah PIN berulang atau aktivitas mencurigakan; solusinya hubungi BTN Call Center di WhatsApp resmi +628176410286, atau langsung ke kantor cabang BTN terdekat dengan bawa KTP, buku tabungan, dan kartu ATM untuk verifikasi dan pembukaan blokir.